Le Client au cœur de la CMAR

Tous les services de la CMAR, de l'étude des attentes clients, jusqu'à la livraison des véhicules, n'ont qu'une obsession: satisfaire le client

L'écoute client, la volonté de service dans les meilleures conditions, le respect des engagements sont au cœur de l'ADN des équipes CMAR. Depuis plus de 50 ans, les clients de la CMAR font confiance aux équipes. Les plus belles performances sont celles qui durent, c'est bien la philosophie et l'état d'esprit qui anime les collaborateurs de la CMAR.

Que le besoin du client soit complexe, ambitieux, irréaliste pour certains la CMAR se fait fort de toujours chercher la solution la plus adaptée au besoin du client, dans un souci et une exigence de qualité et de rapport qualité prix. L'exigence de nos clients dans des domaines aussi pointus et techniques que le rail-route, le militaire, la maitrise de la haute pression à très haute température, a rendu depuis plus de 30 ans les équipes CMAR expertes, et réactives aux besoins des clients.

L'équipe de direction, les responsables de service et tous les collaborateurs partagent régulièrement les indicateurs de performance de l'entreprise, celui de la satisfaction client fait partie des indicateurs clés. Un investissement humain et technologique est mis en place pour pouvoir servir nos clients, à l'international, dans des délais qui correspondent à l'activité de chacun des clients CMAR. Les équipes CMAR ainsi que les partenaires qui représentent la CMAR sont disponibles, accessibles pour dépanner le client après la vente du véhicule.

Le client est la raison d'être de la CMAR depuis toujours. Côté magasin, toutes les pièces sont disponibles pour être expédiées dans les 24 / 48 heures. Les équipes commerciales quadrillent la territoire français pour être au plus proche de chaque client, l'équipe export est 100% dédiée aux clients et partenaires internationaux qui exigent, malgré la distance, une performance de produit et de service premium.

Vous avez un projet, vous avez en tête un véhicule... Faites confiance aux équipes CMAR pour vous accompagner, de la définition du cahier des charges jusqu'à la conception complète de votre machine ou solution.

Ils nous font confiance